Si eres cliente de R, la empresa de cable gallega, estás de suerte. Durante este mes y hasta finales de Enero se va a proceder a un aumento de las velocidades de conexión a internet.
R duplicará la velocidad de descarga de todas las opciones de internet, en mi caso, el combo 3 de 6 Mb actuales de descarga pasará gratuítamente a los 12 Mb; conservando la velocidad de 600 kbps para la subida.
Puedes consultar la fecha de actualización de tu area en la web de Pura Fibra.
Para que puedas disfrutar de esta modificación será necesario que reinicies tu modem.
Hoy, un corte de un cable de fibra óptica a las afueras de Madrid debido a un incendio ha dejado sin servicio de conexión a internet a los clientes de la empresa de telecomunicaciones gallega R.
Un total de 7 horas han tardados los técnicos en resolver la incidencia y ofrecer la conexión con total normalidad a los particulares y empresas afectadas por toda Galicia. Los abonados al servicio se han encontrado con un teléfono de atención al cliente insuficiente debido a la saturación de llamadas que se provocaron, y han comprobado como su proveedor no dispone de ningún procedimiento de emergencia ni método alternativo para garantizar la conexión contratada.
Todo ello debido a la pésima calidad de los servicios que las operadoras de telecomunicaciones no ofrecen si lo comparamos con nuestros países vecinos [recomiendo echarle un vistazo al artículo de wicho para La Voz de Galicia].
¿Está nuestra red preparada para entrar en eso que denominan el cloud computing? Sí, en los mercados están funcionando muy bien los llamados ultraportátiles o netbooks, equipos no muy potentes en cuanto a prestaciones que están ideados para el trabajo en red: navegar por internet, consultar el correo, usar almacenamiento on-line para guardar los documentos…
Pero ¿de que nos vale un equipo de estas características si nos quedamos sin conexión a internet? ¿o si los tiempos de espera al subir información se hacen eternos debido a que el operador no tiene en cuenta la velocidad de subida?
Antes de ofertar conexiones con velocidades fascinantes de las que luego no llegas a disfrutar, las empresas del sector deberían hacer un esfuerzo por ofrecer al consumidor un servicio de calidad, con una garantía de funcionamiento lo más elevada posible, acercándose a las tasas de velocidad contratadas y a un precio razonable.
Noticia en La Voz de Galicia…
PD: tengo que ser sincero y puntualizar que, en mi caso, llevo unos 4 años aproximadamente como cliente de R y esta es la primera vez que sufro un corte en el servicio de estás caracterísiticas.